Который год стригусь в этой сети парикмахерских, оба филиала радуют качеством и профессионализмом мастеров, ребята всегд...а знают, как выполнить любое желание клиента. Для своего ценового сегмента один из лучших салонов в городе.
Инна
Данной парикмахерской даже 1 звезду не за что ставить. Услугу по окрашиванию волос делал вип-мастер Ирина. Стоимость 176... бел. руб. на длину волос до плеча. Итог: окрашенные корни - жёлтые, а волос сожжен. На протяжении уже 3 месяцев волосы обламываются и отваливаются кусками. Администрация парикмахерской нагрубила, ответив, что основная ошибка мастера в том, что взяла меня в работу, вдобавок обвинив меня в неправильном уходе и в том, что я пришла к ним, чтобы они мне бесплатно сделали окрашивание ( хотя я ни слова до этого не говорила о деньгах). Уход назначался их же вип-мастером. Когда я спросила, как это можно исправить, внятного ответа не последовало. Впервые в жизни столкнулась с таким качеством окрашивания. В их парикмахерские больше ни ногой.
Впечатления: сожженые волосы, жёлтые корни, хамское отношение директора парикмахерской, не профессионализм в п-мастера, отсутствие решения проблемы.
Город стрижек
Здравствуйте!
Мы всегда открыты к конструктивному диалогу, однако в данном случае считаем важным прояснить ситуацию д...ля Вас и наших будущих гостей.
1. Услуга окрашивания была оказана в нашем салоне более 3,5 месяцев назад. А именно 8 декабря 2025 года. Согласно общепринятым нормам и здравому смыслу, претензии по качеству окрашивания принимаются в течение 10-14 дней. Спустя почти 110 дней оценить первоначальный результат работы мастера технически невозможно.
2. На фото / и при личном контакте ,отчетливо виден естественный рост корней (около 4-5 см), что подтверждает: процедура проводилась очень давно. За этот период волосы проходят через сотни циклов мытья, сушки феном и воздействия внешней среды. Состояние полотна волоса спустя квартал — это на 90% результат домашнего ухода.
3. После сложного окрашивания (осветления) волосы нуждаются в интенсивной поддержке: липидных масках, профессиональных кондиционерах и термозащите. Если этот уход игнорируется в течение 3 месяцев, структура волоса неизбежно становится сухой и ломкой. Мы подробно консультируем каждого клиента по уходу, но, к сожалению, не можем контролировать его соблюдение вне стен салона.
4. Требование возврата полной стоимости услуги спустя 3,5 месяца эксплуатации образа — это беспрецедентный случай.
Мы несем полную ответственность за свою работу в рамках гарантийного срока, но не можем отвечать за состояние волос спустя сезон.
Мы ценим доверие наших постоянных клиентов и всегда готовы помочь с восстановлением или обновлением цвета в штатном режиме. Надеемся на Ваше понимание специфики парикмахерских услуг.
Оксана
Рекомендую
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Ирине,за красоту какую она сотворила своими золотыми ручками на моих волоса...х Я в восторге
Поделитесь мнением
ООО «Империя Стрижек»
Юридический адрес: г. Минск, ул. Иосифа Жиновича, д. 20, пом. 154
УНП: 193326286
Свидетельство о регистрации от 14.10.2019
Зарегистрирован в Реестре бытовых услуг, номер 193326286
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie